客户在租客端提交看房预约后，预约单集中进入预约池，由有权限的人员统一确认、处理并登记到访结果。
一、预约确认、处理与到访登记
状态流转：
待处理 → 处理中 → 已处理
待处理 → 无效（可再置为有效恢复）
客户自行取消 → 已取消
操作入口：线索 → 预约池。
操作前提：您的账号具有预约池权限；驳回预约需单独的操作权限，如无该按钮请联系您的系统管理员开通。
看这几处预约状态预约时间与目标房源处理结果选项确认按钮
操作步骤：
- 查找预约：按预约状态、申请时间、预约时间或人员条件查询，核对预约房源、预约人和预约看房时间。
- 查看详情：点击详情，确认客户信息、房源信息及已有处理记录。
- 确认处理：仅「待处理」记录可点击 更多 → 处理，按页面要求填写本次处理信息和备注后提交，预约状态随之更新。
- 到访登记：客户实际到访或完成带看后，在处理或跟进时选择「到访」或「带看」，系统记录最近操作类型、操作人和操作时间。
- 转为线索：处理时可将预约转为私客或公客，客户随即进入租客池继续跟进。
- 取消与改约：客户可在租客端自行取消预约（状态变为「已取消」）；预约有误或无法接待时可驳回或置为无效；需调整看房时间的，先驳回或置为无效，由客户重新发起预约。无效记录可再置为有效恢复。
- 指派：将预约指派给其他同事，系统记录操作人、原负责人、目标负责人和指派时间。
完成标志：列表中预约状态更新为处理中/已处理/无效/已取消；选择转客的，在对应客户池可查到该客户记录。
