我要办理
选择要办理的事项，直接定位到对应操作说明。
账单流水记录每一笔实际收付处理，是确认「钱实际收了没有、付了没有」的唯一依据。核对顺序：先看账单确认应收应付，再看流水确认实际收付。
一、收付记录类型
| 记录类型 | 含义 | 核对要点 |
|---|---|---|
| 收款 | 实际收到租客、业主等的款项 | 收入方向、金额、支付方式、支付时间、审核状态 |
| 付款 | 实际向外支付的款项（如退押金、退租金） | 支出方向、收款方、金额、经办人、审核状态 |
| 抵扣 | 用已有金额冲抵应收费用 | 抵扣金额与对应账单明细 |
| 结转 | 合同之间（如换房、续租）的金额转移 | 结转金额与关联合同 |
注意：抵扣和结转只是账务处理记录，不代表新的资金变动，实际资金仍以收款、付款流水为准。
二、非线上收付流水审核
线下转账、现金等非线上收付款形成的流水，需要人工审核后才算有效；线上支付流水无需在此审核。
操作入口：管理后台（桌面端）→ 财务 → 账单流水 → 待审核。
操作前提：流水状态为「待审核」。如看不到审核按钮，请联系您的系统管理员开通相应权限。
操作步骤：
- 进入「财务 → 账单流水 → 待审核」，按房源、客户、支付时间和金额定位记录。
- 打开「详情」或「审核」，核对账单类型、费用科目、金额、费用周期、付款人、支付方式、经办人及附件。
- 点击「审核」并填写审核意见，确认无误选「通过」，需退回选「驳回」。
- 到「已通过」或「已驳回」列表查看结果；流水详情「审核状态」中可见审核人、时间和意见。
完成标志：流水不再显示为「待审核」，进入「已通过」或「已驳回」；详情中的「审核状态」显示本次审核记录。
常见问题处理：
- 没有看到「审核」按钮：确认流水有效且状态为「待审核」，以及账号权限是否开通。
- 审核后发现操作有误：已通过流水仅在页面显示「取消审核」时可取消；线上退款流水不支持取消审核。
三、确认押金/定金是否已收款
处理原则一句话：账单用于确认「应该收多少」，账单流水用于确认「实际收了多少」。确认押金或定金是否收款时，以对应的收款账单流水为准。
操作入口：管理后台（桌面端）→ 财务 → 账单流水。
操作前提：租客已办理预定或签约，系统中存在对应的定金/押金账单。
操作步骤：
- 进入「财务 → 账单流水」，按「待审核」「已通过」「已驳回」等状态筛选，再按客户、房源、支付流水号或支付时间查找。
- 结合收支类型、账单类型和费用科目，定位押金或定金记录。
- 进入流水「详情」，重点核对：房源地址、账单类型、客户信息、支付类型、支付方式、支付金额、支付手续费、实际到账金额、支付流水号、支付完成时间。
- 查看流水明细中的费用科目、金额方向与费用周期，确认方向为「收入」。
- 查看「审核状态」，确认该笔流水已通过审核。
- 项目已开通在线支付且租客通过微信或支付宝付款的，再到「钱包 → 交易流水」核对线上交易记录（见《钱包》）；未开通在线支付的项目无需此步。
完成标志：账单流水中能找到与押金或定金业务对应的收款记录，且租客、房源、金额、时间、收款方向和状态均与当前业务一致，审核状态为「已通过」。
遇到以下情况先不要确认已到账：
- 流水仍为「待审核」「已驳回」或「已作废」；
- 流水明细中的金额方向不是「收入」；
- 实际到账金额与本次业务约定金额不一致。
不要只看金额：相同金额可能对应不同租客或不同业务，请同时核对租客、房源和支付时间。
实例：租客支付 2,000 元定金后，怎样确认已经收款？① 先在「合同 → 租客预定」确认预定人、房源和约定定金为 2,000 元——这里只表示「约定收多少」；② 再到「财务 → 账单流水」找到同一租客、同一房源的定金收款记录，核对收入方向、金额、支付时间和审核状态；③ 已开通在线支付的，到「钱包 → 交易流水」核对交易结果（见《钱包》）。定金收款流水有效、信息一致、审核已通过，才可确认已收款。